Co jsou to opakované nebo „recurring“ platby?
Opakované platby a možnost předplatného udržuje zákazníky a obchodníky ve spojení a tím se stává jedním ze způsobů, jak si vzájemně udržet dlouhodobé vztahy, a zároveň to umožňuje podnikům, které nabízejí předplatné, trávit více času poskytováním svých produktů a služeb a méně času správou plateb.
Takto si můžete díky platební bráně ulehčit práci s přijímáním plateb, protože se finanční prostředky strhávají samy, aniž byste se vy nebo vaši zákazníci o to museli starat.
Opakovaná platba je v podstatě trvalý platební příkaz, jen s tím rozdílem, že se týká plateb kartou. Jde o ideální stav, protože vaši zákazníci nemusejí pamatovat na zasílání plateb za každý další zakoupený produkt nebo měsíc služby. Opakované platby umožňují automatické strhávání peněz z jejich účtu, a to tak často, jak je to třeba. Nastavení opakujících se plateb vám dává možnost automatického prodeje produktů nebo služeb a optimalizuje zážitek z platby.
Opakované platby se řídí obchodním modelem, ve kterém se zákazníci a obchodníci zapojují do trvalého vztahu a nikoli jednorázového nákupu. Zákazníci zadají své fakturační údaje jen jednou a tím udělují obchodníkovi povolení účtovat jim výdaje v dohodnuté frekvenci.
Pomocí opakovaných plateb je možné periodicky, nebo na vyžádání, strhávat finanční prostředky z karty po autorizování počáteční platby.
Pro jaké podnikání se hodí opakované platby?
Opakované platby se hodí pro jakýkoliv typ e-shopu nebo podnikání, kde je nutné pravidelné provádění plateb. Jde o různé předplatné nebo služby s měsíčními poplatky, a to na jakékoliv časové období v závislosti na obchodním modelu.
Proces je třeba iniciovat počátečním prodejem nebo autorizací karty a může vypadat takto:
- zákazník vybere na vašem webu možnost opakovaných plateb
- následně musí přijmout smluvní podmínky a počkat na autorizaci
- nakonec musí zadat údaje o své kartě a potvrdit platbu
Od této chvíle mu budou poplatky účtovány automaticky za určité období nebo do zrušení předplatného.
Jaké jsou výhody opakujících se plateb?
- Vy, jako obchodník, můžete mít jistotu, že platby obdržíte včas, a o to snadněji si budete moci předpovědět tok svých financí – například, když si u vás odběratel objedná předplatné na celý měsíc nebo případně celý rok, můžete počítat s tím, že takovouto částku skutečně obdržíte.
- O platby se vůbec nemusíte starat a vždy vám k určitému datu peníze dorazí samy.
- Existuje i možnost nastavit si bezplatné zkušební období tzv. „free trial “, aby vaši zákazníci měli možnost se ohledně používání vašeho produktu nebo služby lépe rozhodnout.
- Je to pohodlné a časově nenáročné.
- Je snadnější vybudovat si pevné a trvalé vztahy se zákazníky, což následně vede k jejich vyšší životní hodnotě.
- Vaši zákazníci si mohou předplatit více plánů najednou, což zvyšuje konverzi a zlepšuje výkonnost vaší firmy.
- Uživatelé mohou rychle zaplatit pouhým jedním kliknutím.
Opakované platby podléhají přísným požadavkům karetních systémů VISA a Mastercard a obchodník musí mít vždy klientův souhlas a informovat ho o všech parametrech opakované platby. Takto předcházíme případným rizikům zneužití peněz ze strany obchodníka.
Platební brána TrustPay nakládá s citlivými karetními údaji podle bezpečnostního standardu PCI DSS. Znamená to, mimo jiné, že obchodník nemá přístup k celému číslu platební karty zákazníka a data nemůže zneužít.
Máte zájem o další informace o opakujících se platbách a inkasech? Kontaktujte TrustPay na podpora@trustpay.eu.
